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Häufig gestellte Fragen

Hier erhalten Sie Antworten auf die meisten Ihrer Fragen. Wenn Sie hier keine ausreichende Hilfe finden, können Sie unseren Online-Support nutzen, um dem Swifty-Team Ihre Frage zu übermitteln.

Wir unterstützen Sie durch unseren Online-Support und erweitern ständig unsere Videothek. Außerdem stellen wir Ihnen ein Selbstdiagnosetool zur Verfügung, das Sie bei der Fehlerbehebung unterstützen wird.

Wenn keine dieser Abhilfemaßnahmen den gewünschten Erfolg bringt, sind wir außerdem per E-Mail zu erreichen.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Swifty ausschließlich mit Windows läuft.

Ja, wir versenden nach ganz Europa und haben zudem Vertriebspartner in anderen Teilen der Welt.

Wir gewähren eine Garantie von einem Jahr auf den Schneidetisch, ausgenommen sind jedoch Versand- und Arbeitskosten. Wenn Sie ein defektes Teil haben, schicken Sie es einfach an uns zurück und wir werden es ersetzen.

Weitere Informationen finden Sie in den Garantiebedingungen.

Ja, bei der Konzeption der Maschine haben wir vor allem an den Endbenutzer gedacht!

Wir stellen Ihnen online Anleitungsvideos bereit, die Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess geleiten.

Die Einrichtung sollte insgesamt nur 20 bis 30 Minuten in Anspruch nehmen.

Zunächst benötigen Sie zum Betrieb Ihrer Swifty einen PC oder ein Laptop. Außerdem ist eine Plasmaquelle und ein Druckluftanschluss erforderlich, sofern Sie diese nicht zusammen mit Ihrem Swifty-Schneidetisch erworben haben.

Die Software läuft auf jedem PC oder Laptop mit den folgenden Spezifikationen:

Laptop oder Desktop-PC mit 32 oder 64 Bit
Windows 7, 8 oder 10
2 GHz Prozessor
4 GB RAM
Grafikkarte mit 256 MB RAM
Ethernet-Anschluss
Für beste Darstellung: Seitenverhältnis 16:9
Auflösung mind. 1366 x 768 Pixel

32 Bit Desktop-PC
Windows 7,8 oder 10
2 GHz CPU
4 GB RAM
nicht-integrierte Grafikkarte mit 256 MB RAM
Ethernet-Anschluss
Für beste Darstellung: Seitenverhältnis 16:9
Auflösung mind. 1366 x 768 Pixel

Bitte beachten Sie, dass Ihre Swifty nur mit Windows läuft.

Nein, Zeichensoftware gehört nicht zu unserem Angebot, da die meisten unserer Kunden lieber eine Zeichensoftware benutzen, mit der sie schon vertraut sind, oder bereits fertige Entwürfe aus anderen Quellen zuschneiden möchte.